 Comprar no Submarino é muito seguro
O Submarino investe em tecnologias avançadas de proteção de dados para confortar e tranqüilizar você.
Tecnologia
Todas as informações são codificadas pelo software SSL e arquivadas em um ambiente interno próprio,
e de acesso exclusivo do Submarino. Isso significa que nenhuma informação trafega pela rede sem
ser criptografada (codificada) utilizando os melhores algoritmos disponíveis no mercado.
A proteção é absoluta.
Compromisso
O Submarino se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado.
Certificado Verisign
Nossa loja foi aprovada e possui o certificado de garantia da Verisign, autoridade mundial em segurança na Internet. Clique no selo abaixo para visualizar a certificação:
Cookies
O Submarino respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar a
sua navegação, instalamos "cookies" no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos
que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu browser
pelo nosso sistema.
Internet Segura
 As maiores empresas da Internet uniram-se e criaram o Selo Internet Segura.
Por trás dele estão: América Online, BOL, IG, Terra,
UOL e Submarino com o apoio dos Bancos Itaú e Unibanco. Onde você
encontrar esse selo, pode ter certeza do que está comprando numa
loja segura e que cumpre suas obrigações.
Informativo sobre e-mails do Submarino
O Submarino envia regularmente e-mails de promoções exclusivas para seus clientes. Os links contidos
nestes e-mails sempre conduzem o cliente ao site Submarino. Todos os e-mails são enviados a partir
do endereço direto@mkt.submarino.com.br.
O Submarino respeita a sua privacidade e só envia e-mail para clientes eu autorizaram este serviço.
Infelizmente, há alguns casos de mal feitores que enviam e-mails com promoções falsas, oferecendo
prêmios como Home Theater ou Vale Compras em nome do Submarino. Saiba mais sobre esses e-mails:
• São promoções falsas. Estes e-mails não foram desenvolvidos, nem enviados pelo Submarino.
• Todos os nossos e-mails têm link direto para o nosso site ou sites parceiros, e em nenhuma
hipótese trazem arquivos anexos executáveis ou links para download.
• O Submarino é contra a prática de Spam na rede e somente envia e-mails com o consentimento
de seus clientes.
• Todo o banco de dados do Submarino encontra-se seguro e longe da ação de invasores.
• Não somos os únicos a sofrer este tipo de ação, praticados por pessoas de má fé.
• Todas as medidas judiciais cabíveis são tomadas, com a finalidade de proteger nossa empresa,
nossas marcas e principalmente nossos clientes.
Gostaríamos de esclarecer que o prestígio e credibilidade do Submarino, conquistados com a qualidade
de nossos serviços e o comprometimento com a segurança de nossos clientes, estão sendo utilizados
para promover campanhas falsas e prejudicar todos os usuários da Internet. Estas promoções não foram
criadas pela empresa e são contrárias a todas as políticas por nós adotadas.
Caso você tenha recebido algum e-mail envolvendo nossa marca ou referindo-se a este tipo de prêmio
ou similares, desconfie e não execute nenhum arquivo. Pedimos para que comunique-nos sobre o caso,
encaminhando o e-mail para denuncie@submarino.com.br, para que possamos adotar as medidas necessárias
e evitar inconvenientes com nossos clientes.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente, clique aqui.
Anti Spam
Alguns provedores oferecem uma ferramenta AntiSpam para seus usuários, a fim de bloquear e-mail não desejados.
Se você utiliza algum tipo de AntiSpam, você poderá não receber os e-mail do Submarino e até mesmo os e-mails de confirmação de seus pedidos.
Veja abaixo como habilitar o recebimento de nossos e-mails para os provedores UOL e Mandic, ou consulte o seu provedor para saber mais informações.
UOL
Para receber os e-mail do Submarino, acesse o AntiSpam do UOL no Web Mail e autorize o domínio submarino.com.br. Todas as mensagens vindas do Submarino serão enviadas à sua caixa de entrada.
Mandic
Se você utiliza o Antispam Members Only, autorize os endereços do domínio submarino.com.br, ou entre em contato com o provedor para mais informações.
Dicas
Para garantir a sua segurança também em outros sites, observe algumas dicas básicas:
- Antes de inserir seus dados, confira se o ambiente é seguro e se o cadeado é exibido na barra inferior do site. Para o Windows XP, a barra inferior é por padrão desabilitada. Deve-se ou habilitá-la ou verificar se o endereço da página segura começa com https.
- Mantenha seus softwares antivirus, firewall pessoal, anti-spyware e antispam atualizados.
- Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida. Verificado sempre se o site possui o selo da Internet Segura.
- Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, principalmente de remetentes desconhecidos.
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