Escolha do produto
O Submarino está dividido em lojas. Você pode navegar pelas lojas utilizando o Menu Superior ou o
Menu Esquerdo Lojas. Você também pode utilizar a Busca para encontrar o produto desejado.
Após encontrar o produto, clique sobre ele para obter mais detalhes. Para colocar o produto em seu
Carrinho de Compras, clique no botão "Compre", ao lado direito do produto.
Você será redirecionado para o seu "Carrinho de Compras".
Para finalizar sua compra, siga os passos abaixo.
Meu Carrinho
Você está no seu Carrinho de Compras. Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:
Seção: Essa figura indica o tipo de produto.
Descrição: Qual produto você está comprando.
Quantidade: Quantas unidades de cada produto. Atenção: Você pode comprar até 5 unidades de cada
produto, no máximo.
Opção para presente: Você pode optar por uma embalagem para presente nos itens que desejar.
Este procedimento não é obrigatório. Caso opte por este serviço, será acrescido R$ 1,90
(um real e noventa centavos) por item ao valor total de seu pedido.
Remover Item: Retira o item do Carrinho de Compras.
Comprar depois: Guarde um produto para comprar depois.
Preço unitário.
Preço total.
Controle todo o seu pedido utilizando os botões:
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Utilize esse botão para voltar a Home do Submarino e continuar suas compras. Repita esses passos para cada produto. |
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Utilize esse botão para remover todos os itens de seu Carrinho. |
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Para alterar a quantidade do(s) item(ns), digite a quantidade desejada e clique no botão "Atualizar valores". |
Valor do Serviço de Entrega:
• Para calcular o valor do Serviço de Entrega, preencha o CEP da entrega no local indicado e clique em Ok!.
• O valor do Serviço de Entrega será calculado e somado ao valor total do pedido.
Cupom de Desconto ou Vale Presente:
Preencha o campo Cupom/Vale Presente somente se tiver recebido um Cupom de Desconto ou Vale Presente.
Neste caso, digite o número do cupom ou vale presente neste campo exatamente como você recebeu
(com números, letras e hífens) e clique sobre o botão "Calcular".
Após conferir todos os dados do seu pedido, clique no botão Fechar Pedido.
Você irá para a página de Identificação.
Opção para presente:
Clique sobre o botão abaixo da mensagem "Opção para Presente?" para cada produto que você
desejar utilizar embalagem para presente. Este procedimento não é obrigatório. Caso opte por
este serviço, será acrescido o valor de R$ 1,90 (um Real e noventa centavos) por item ao valor
total de seu pedido.
Caso queira enviar um cartão, selecione a opção para presente. Você também poderá optar por
enviar só o cartão. Digite a mensagem no campo indicado.
Após terminar este procedimento (não obrigatório), clique sobre o botão "Continuar".
Após escolher seu(s) produto(s) e conferir todas as informações do Carrinho de Compra,
clique no botão "Fechar Pedido". Você irá para a página de "Identificação".
Cadastro (Identificação)
Você está na página de Identificação.
Se você já é cliente Submarino, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em
seguida informe sua senha cadastrada no site.
Se essa é sua primeira compra no Submarino, é necessário realizar seu cadastro.
Preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida assinale o botão ao
lado da mensagem "Minha primeira compra".
Após confirmar todas as informações digitadas, clique no botão "Continuar".
Você irá para a página de Cadastro.
Endereço para entrega
Se você já é cliente Submarino, selecione o endereço de entrega do seu pedido e
clique em "Usar este endereço" ou insira um novo endereço e clique em "Usar este novo endereço"
Se essa é sua primeira compra, preencha os campos do solicitados. Os campos em negrito
são de preenchimento obrigatório. Você deverá criar uma senha, que será utilizada em
todas as suas compras no Submarino. Guarde-a com cuidado.
Clique no botão "Continuar" para acessar a página de Pagamento.
Pagamento
Você está na página de Pagamento. Está é a última página antes de concluir seu pedido.
Confira novamente os dados de sua compra: Seção, Descrição, Quantidade, Preço Unitário,
Preço Total, Opção para presente e Prazo de Entrega. Se você recebeu um Cupom de Desconto
ou Vale Presente, preencha o campo indicado. Caso haja alguma correção, clique no botão "Alterar Pedido".
Confira também o endereço de entrega. Para modificar o endereço de entrega, clique no botão "Alterar Endereço".
Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informações descritas em cada
forma de pagamento para saber como funciona. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração.
Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "Fechar Pedido".
Anote o número do seu pedido. Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.
Problemas para acessar/comprar no Submarino
Primeiro, entre em contato com seu provedor e questione o ocorrido. Se mesmo após o contato
não conseguir navegar pela página do Submarino, tente alguns truques que ajudam a melhorar
a velocidade da internet. Faça uma limpeza periódica nos arquivos Cookies e Off Line:
Os arquivos Cookies são gerados automaticamente dentro de sua máquina, deixando informações
sobre você, dentro de um arquivo (cookie). Normalmente este arquivo esta do Drive C: com o
nome "Cookies". Para limpar seus Cookies, selecione em seu browser Ferramentas, e a seguir
Opções da Internet. Clique na Guia Geral e no botão Deletar Cookies.
O Submarino respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Para personalizar
a sua navegação, instalamos "cookies" no seu computador. Eles são identificadores alfanuméricos
que transferimos para o drive do seu micro a fim de possibilitar o reconhecimento do seu browser
pelo nosso sistema.
Os arquivos OFF-LINE também são gerados automaticamente, quando você visita uma página qualquer
na internet. Se você preencher qualquer cadastro, cria-se um arquivo "cookie" (como explícito acima).
Para limpar estes arquivos clique com o botão direito do mouse sobre o atalho do "Internet Explorer",
e em seguida clique em "Propriedades". A tela seguinte deve ser: "Propriedades do Internet Explorer".
Leia atentamente e acione a caixa "Excluir Arquivos". Aparecerá uma tela com uma pequena mensagem,
leia atentamente e acione o box (caixinha) de "Excluir todo o conteúdo do Off-line". Para finalizar
clique sobre o botão "Ok".
Se mesmo assim a conexão não melhorar, pressione simultaneamente as teclas CTRL e F5. Isso faz com
que as informações sejam atualizadas.
Se mesmo com estes procedimentos, você ainda não conseguir acessar e comprar no Submarino, solicite
ajuda em seu provedor.
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